Photo Cleaner: Swipe Purge

Excluir sua conta

Esta página explica como excluir a sua conta no app Photo Cleaner: Swipe Purge (Android, com.kraysler.swipe_purge), o que é apagado, o que fica guardado e por quanto tempo.

Pelo app (na hora)

1. Abra o Photo Cleaner: Swipe Purge no celular.
2. Na tela inicial, toque na engrenagem para abrir os Ajustes.
3. No fim da lista, toque em Excluir minha conta.
4. Confirme em Excluir conta. O app avisa "Conta excluída." quando termina.

Nesse momento, o app:

• revoga o acesso do app à sua Conta Google e tira o login do aparelho;
• pede ao RevenueCat, nosso provedor de gestão de compras, que apague o seu e-mail e o seu nome do cadastro de cliente;
• desvincula o login das compras neste aparelho. Sua compra continua registrada e pode ser restaurada pela loja se você entrar de novo com a mesma Conta Google.

Registro da compra e pedidos sem o app (em até 15 dias)

O registro da compra no RevenueCat (identificador de cliente e histórico de compras) e as mensagens de suporte só são apagados a pedido. Para isso, escreva para privacidade@swipepurge.me com o assunto "Excluir meus dados". Use o mesmo endereço se você não tem mais o app e quer excluir a conta e os dados dela.

Escreva, de preferência, do e-mail da Conta Google usada no app. Não pedimos documentos: se precisarmos confirmar que o pedido é seu, pediremos que você responda pelo mesmo endereço. Não mande CPF, senhas nem dados de cartão. Respondemos em até 15 dias.

O que fica guardado e por quanto tempo

• Registros de compra que a lei exige: pelo prazo da legislação fiscal e de defesa do consumidor, em regra 5 anos após a compra. O Google Play e o RevenueCat também mantêm registros conforme as obrigações deles.
• Mensagens de suporte: até 12 meses após o encerramento do atendimento, ou até você pedir a exclusão.
• Registro do seu pedido de exclusão: até 5 anos, para comprovar que atendemos.
• Fotos e vídeos: não estão em nenhum servidor nosso, porque nunca saem do seu aparelho. Excluir a conta não apaga nenhuma foto.
• Dados do aparelho (preferências, fotos protegidas, lista da lixeira do app e uso da cota gratuita): ficam no seu aparelho. Se o backup do Android estiver ativado, o próprio sistema pode copiá-los para a sua conta Google e restaurá-los ao reinstalar; nós não recebemos esses dados.

Dúvidas

Escreva para support@swipepurge.me. Pedidos sobre dados pessoais (LGPD) vão para privacidade@swipepurge.me. Mais detalhes na política de privacidade.